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2019年马会全年资料 ATAGO(爱拓)保修内申请流程

发布日期: 2016-02-24
浏览人气: 570

致尊敬的用户:

  在您的支持和信任之下,为保障您的利益,使您得到更好更的服务,我公司在此做出如下承诺:

  1、产品保修:我公司出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费维修(非易损件),维修期间调备用机供客服使用(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。保修期满后提供有偿服务(收取一定的成本费用)。

  2、故障响应:我公司承诺,对客户的,我方2小时内做出反应,在接到报修仪器与设备报修申请表改后,三至五个工作日内初步排除故障并通知客户。

  3、售后技术服务:提供及时、完善的技术及商务咨询;提供完备的技术资料;提供终身免费的及使用指导服务;用户可以通过售后咨询有关仪器使用问题,并得到明确的解决方案。:

  4、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

  5、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

  (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

  (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

 

【附件】:申请售后保修件文档

 

ATAGO(爱拓)

售后部

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